Kontakta oss

Vanliga frågor och svar

Leif Arvidsson AB säljer byggmaterial som ofta har anknytning till fönster och dörrar, exempelvis ventiler, tätningslister, beslag, slipmaterial och klämskydd. Som experter på fönsterrenovering erbjuder vi dig rätt kunskaper och produkter. Hos oss hittar du också verktyg från till exempel Festool, Makita, Fein, Spotheater och Speedheater. Ta del av svaren på vanliga frågor om vår kundservice nedan:

• Kan jag få hjälp att välja produkter till mitt projekt?

  Ja, vi erbjuder professionell rådgivning till alla yrkeskunder. Vår tekniska expertis omfattar bla fönsterrenovering, tätning, fogning, ventilation inklusive dimensionering och bullerdämpning, kondensproblematik samt arbetsmiljö och verktygsval.

• Kan jag handla online och hämta i någon av butikerna?

  Ja, som yrkeskund hos oss kan du kan välja den butik du vill hämta i när du handlar online. Du kan också välja att hämta på vårt huvudlager i Mullsjö, men här finns ingen butik så vi råder dig att lägga din order för hämtning innan du kommer till huvudkontoret för att hämta för att vi ska kunna serva dig så snabbt som möjligt.

  Som privatkund kan du handla i vår webbshop för privatkunder och betala med Klarna, dina varor skickas till närmsta service point.

• Hur levereras tunga eller skrymmande produkter?

  Tunga och skrymmande produkter levereras på pall eller som långgods mot frakttillägg till företag.

  Privatpersoner kan ej beställa varor vars format eller vikt överstiger de gränser som finns hos fraktbolagens utlämningsställen. 

• Kan jag ändra eller avbryta min order efter att den har lagts?

  Företagskunder kan annullera eller ändra inneliggande order under förutsättning att plockning på vårt lager inte har påbörjats.

  Privatpersoners order hanteras av Klarna och kan ej ändras efter beställning. Privatkunder som ångrar sin order eller vill ändra den måste kontakta oss så fort som möjligt så att vi kan makulera ordern. Sedan kan man lägga en ny order på hemsidan.

• Hur gör jag en retur eller en reklamation?

  Läs mer om retur och reklamationshantering under Leverans- och betalningsinformation